반응형 전자상거래법5 택배 반품 수거 지연될 때, 소비자가 취해야 할 조치 정리 택배 반품 수거 지연될 때, 소비자가 취해야 할 조치 정리 🚛안녕하세요, 여러분! 😃혹시 인터넷 쇼핑몰에서 반품 신청을 했는데,며칠이 지나도 택배기사가 오지 않았던 경험 있으신가요? 특히 시즌 특수나 택배사 사정으로 인해반품 수거가 지연되는 일이 종종 발생하는데요. 오늘은 그런 상황에서 소비자가 어떻게 대처해야 하는지, 사업자와의 커뮤니케이션 방법과 법적 권리까지 꼼꼼히 알려드릴게요!📋 목차택배 반품 수거가 지연되는 이유는? 📦지연 시 소비자가 취해야 할 첫 조치 📝판매자의 책임과 소비자 보호법 기준 ⚖️환불 및 반품 지연 클레임 접수 방법 📞실제 사례로 보는 해결 흐름 🔍자주 묻는 질문 (FAQ) ❓ 그럼, 반품 수거가 왜 지연되는지부터 먼저 알아볼게요! 📦택배 반품 수거가 지연되는 이유.. 2025. 6. 18. 정당한 반품을 업체가 거부하면? 소비자가 할 수 있는 대응 방법 총정리! ⚖️ 정당한 반품을 업체가 거부하면? 소비자가 할 수 있는 대응 방법 총정리! ⚖️안녕하세요 여러분! 😊온라인 쇼핑을 하다 보면 상품이 마음에 들지 않거나, 하자가 있는 경우 정당하게 반품을 진행할 수 있죠.그런데 일부 업체에서는 이유도 설명하지 않은 채 반품을 거부하거나, 사전 연락 없이 상품을 다시 보내는 경우도 있어 큰 불쾌함을 겪는 일이 생기곤 합니다.심지어 응대 중에 부적절한 언행까지 있었다면 더더욱 화가 나겠죠?오늘은 소비자의 권리를 침해당했을 때 어떤 법적 대응이 가능한지, 소비자원이나 공정위에 어떻게 신고하는지까지 꼼꼼히 알려드릴게요!📋 목차 전자상거래법상 소비자의 반품 권리란? 🧾 정당한 반품을 거부하면 불법일까? 🤔 반품 거부 후 다시 배송해오면 어떻게 해야 할까? 📦 소비자원.. 2025. 4. 11. 기존 사업자 아래에서 다른 브랜드를 사용할 수 있을까? 📛 기존 사업자 아래에서 다른 브랜드를 사용할 수 있을까? 📛안녕하세요 여러분! 😊개인사업을 운영하다 보면 새로운 아이디어가 떠올라 새로운 스타일의 브랜드를 런칭하고 싶어지는 순간이 오곤 해요.하지만 기존에 이미 등록된 사업자가 있는 상태라면, ‘브랜드만 다르게 운영하려면 또 사업자 등록이 필요한가?’ 하는 고민이 생기죠.또는 하나의 사업자 아래에 여러 이름으로 사업을 전개할 수는 없는지, ‘간판만 다르게 달 수는 없는지’ 궁금해지기도 하고요.오늘은 하나의 개인사업자 안에서 다른 브랜드명 사용이 가능한지, 아니면 별도의 사업자등록이 필요한 경우가 어떤 때인지까지 차근차근 알려드릴게요. 💡📋 목차 하나의 사업자에서 다른 브랜드명을 쓸 수 있을까? 🤔 동일 사업자 아래에 추가 사업 등록은 가능할까? .. 2025. 4. 9. 상품 수취거절 시 배송비는 누가 낼까? 초도배송비, 반품배송비 기준 총정리! 🚚 상품 수취거절 시 배송비는 누가 낼까? 초도배송비, 반품배송비 기준 총정리! 🚚안녕하세요, 여러분! 😊온라인 쇼핑을 하다 보면 배송 중인 상품의 수취를 거절하거나, 마음이 바뀌어서 반품을 요청하는 경우가 있죠.그런데 이럴 땐 누가 배송비를 부담해야 할까요? 초도배송비는? 반품배송비는? 궁금하신 분들 많으실 거예요.오늘은 단순 변심으로 인한 수취거절 및 반품 시 배송비 부담 기준을 정확하게 정리해드릴게요!📋 목차 배송 중 수취거절은 반품으로 간주될까? 📦 초도배송비, 반품배송비 누가 부담하나요? 💸 단순 변심일 때 수취거절하면 어떻게 될까? 🤔 통신판매업 표준약관엔 뭐라고 되어 있을까? 📜 수취거절 시 유의사항 & 실전 꿀팁! 📝 자주 묻는 질문 (FAQ) ❓ 그럼 STEP2에서 ‘.. 2025. 4. 6. 단순 변심 환불, 7일 이내면 무조건 가능한 걸까? 🤔 단순 변심 환불, 7일 이내면 무조건 가능한 걸까? 🤔안녕하세요, 여러분! 😊쇼핑 후 "생각보다 마음에 안 드네..." 싶어 환불을 고민해본 적 있으시죠?혹은 영수증을 챙겨 7일 이내에 찾아갔지만, 매장에서 거부당한 경험도 있을 수 있어요."7일 안에 환불은 내 권리 아닌가요?" "단순 변심도 법적으로 보호받나요?" 궁금하시다면 오늘 글이 딱이에요!오늘은 환불 요청의 법적 권리와 상점의 환불 거부가 정당한지 여부, 그리고 소비자로서 취할 수 있는 대응 방법까지 쉽고 정확하게 알려드릴게요. 🧾📋 목차 환불, 정말 7일 이내면 법적 권리일까? 📜 단순 변심 환불, 꼭 받아줘야 할까? 🧠 오프라인 vs 온라인 환불 규정 차이점 💻 매장이 환불을 거부했을 때, 합법일까? 🚫 부당 환불 거부.. 2025. 4. 4. 이전 1 다음 반응형
